রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা

kotk এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আপনার প্রবেশাধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করে।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
kotk আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা
আমরা এখানে আছি

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত এবং বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। যেকোনো নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন বা ইমেইল পাঠান—আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট অথবা নীতিমালা সম্পর্কে ইমেইল পাঠান। সকল অনুসন্ধানের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাপ খুলে সেটিংস থেকে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অপশন পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

kotk এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অর্থনৈতিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি এবং…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বিনিয়োগের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন এবং নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না; প্রতিবার নতুন…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বা অর্থনৈতিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রিত সময়কালে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধনী

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করি।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে kotk এর নীতিমালা সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

kotk এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। প্রতিটি অঞ্চলের নিয়ম আলাদা হতে পারে। আপনার এলাকার আইন জেনে নিন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

kotk শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন হয়।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে kotk তে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; আমরা প্রতিবার নতুন লিংক দিয়ে জমা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার আর্থিক এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে দেওয়া হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টকে বলুন।

কুকি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু বৈশিষ্ট্য কুকি ছাড়া কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাপে সেটিংস খুলে নিজেই বেশিরভাগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। অন্যথায় সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিশের মাধ্যমে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন সর্বশেষ শর্তাবলী জানতে।